走出蘇州取經問道 解放思想謀怡養發展新路

乘著蘇州全面放開養老服務市場、提升養老服務質量的新風，為引導養老產業公司上下骨干力量進一步解放思想、拓寬思路、開拓眼界，8月下旬至9月上旬，由公司總經理室帶隊的怡養調研團分4批赴上海、常州、揚州養老企業“取經問道”，對標先進，謀求怡養發展新思路。農發集團課題調研組主要成員也隨行調研，深入了解基層業務外部環境，加強頂層指導。

走出蘇州，對標先進。近年來，長三角地區各級政府注重加強養老服務體系建設，推進養老服務事業和產業的發展，不斷創新養老服務模式及支持政策，呈現出既有共同特征又具區域特色的發展模式。在蘇州之外，上海有發展較成熟的單一機構或綜合型項目，有形成品牌效應的連鎖化機構，有混改新模式為代表的新型國企養老機構，本次調研選取的南碼頭社區敬老院、康橋親和源、銀康老年公寓、上海申養、佰仁堂都對怡養未來發展規劃極具啟發意義；常州金東方頤養園通過“醫養護一體化”全方位養老體系的打造，采取會員制的銷售模式，找到了獨特的市場定位，實現了企業自身的良性運轉，為綜合型養老社區的建設運營提供了借鑒藍本；揚州教投集團在謀劃國有企業戰略轉型，聚焦三大主業中明確國企平臺定位，與民營企業合資成立專業養老運營公司，發揮主業優勢致力養老人才培養，對國有企業改革轉型發展提供現實參考。

取經問道，謀劃發展。今年7月，蘇州市政府印發兩個重要文件《關于全面放開養老服務市場提升養老服務質量的實施意見》、《關于蘇州市區域性養老服務中心建設的實施意見》，蘇州養老市場格局、機會、政策愈發明朗，為怡養立足本土跨越發展打開向上空間。因此，怡養第一時間組織安排不同職級、不同崗位骨干力量分批走出蘇州看養老，跳脫思維局限，強化危機意識。每一次的調研行程緊湊，但所有人員在每一個機構短暫停留中帶著問題，通過實地考察認真聽、仔細看，在座談交流環節與對方機構主要負責人員深入交流，共同探討企業經營、項目運營及養老服務等方面的關鍵問題，深挖各家特色與亮點，汲取經驗。上海、常州、揚州三地養老發展的新產業、新模式、新理念、新舉措給調研人員強烈觸動，雖然怡養在蘇州乃至江蘇已取得一定的成績，在單一綜合體項目運營中位于前列方陣，但對標周邊優秀案例仍要向著更高水平、更深層次、更寬領域加速前進。

養老產業作為新興和朝陽產業，沒有固定模式可遵循，缺少成熟經驗可借鑒，但怡養這般“學先進、找差距、強信心、明目標”的態度，在保持自身創新腳步不停歇的同時，注重借鑒一切可以借鑒的經驗，以真抓實干的作風第一時間落實到管理運營中，不斷凝聚怡養人智慧力量和發展信心，為怡養發展增添動力，為突破發展打開新局面。